近年、多くの企業でストレスチェックが導入されています。
一方で、
- ストレスチェックを実施しているが改善へ繋がらない
- 組織状態が把握できている感覚がない
- 離職や疲弊を事前に把握できない
という課題を感じる企業も少なくありません。
ストレスチェックは重要な取り組みです。
しかし、
組織状態を継続的に把握するという観点では、
単独では見えにくい課題も存在します。
本記事では、
ストレスチェックだけでは把握しづらい組織課題や、
なぜ継続観測が重要なのかを解説します。
ストレスチェックとは
ストレスチェックとは、
従業員の心理的負担を把握するための取り組みです。
主な目的としては、
- 高ストレス者の把握
- メンタル不調予防
- 職場環境改善
などがあります。
現在では、
一定規模以上の企業において実施が義務化されています。
ストレスチェックは重要な施策
まず前提として、
ストレスチェック自体を否定するものではありません。
組織状態を把握する上で、
重要な役割を持っています。
特に、
- 心理的負荷の把握
- 高ストレス傾向の確認
- 組織傾向分析
などには有効です。
しかし、
実際の組織運営では、
ストレスチェックだけでは見えにくい課題もあります。
年1回だけでは状態変化が見えにくい
多くの企業では、
ストレスチェックは年1回実施されています。
しかし組織状態は、
1年間固定ではありません。
例えば、
- 繁忙期
- 組織変更
- 人事異動
- マネジメント変更
- 働き方変化
などによって、
状態は継続的に変化します。
そのため、
年1回の測定だけでは、
途中の変化を十分に把握できないケースがあります。
プレゼンティーズムは単発測定で見えにくい
プレゼンティーズムとは、
出勤しているが、
健康起因によって
本来のパフォーマンスを発揮できていない状態
を指します。
例えば、
- 疲労による集中力低下
- 回復不足による判断速度低下
- 認知疲労による思考力低下
などがあります。
こうした状態は、
欠勤として表面化しないため、
単発測定だけでは見えにくい特徴があります。
欠勤率だけでは把握できないケースがある
企業によっては、
- 欠勤率は低い
- 休職者も少ない
にもかかわらず、
- 生産性が上がらない
- 離職が増えている
- 組織全体に疲労感がある
というケースがあります。
この場合、
欠勤データだけでは、
組織状態を十分に把握できていない可能性があります。
つまり、
出勤している ＝ 高パフォーマンス
とは限らないということです。
なぜ継続観測が重要なのか
組織状態は、
固定されたものではありません。
例えば、
- 繁忙期で疲労が増える
- プロジェクト変更で認知負荷が増える
- 人員不足で回復不足が続く
など、
状況によって変化します。
そのため重要なのは、
- 同じ指標で
- 継続的に
- 組織単位で
観測することです。
継続観測することで、
- 状態変化
- リスク兆候
- 改善優先領域
を把握しやすくなります。
組織状態は感覚だけでは把握しづらい
以前は、
- 表情
- 会話
- 雰囲気
などから、
状態変化を感覚的に把握できる場面もありました。
しかし現在では、
- リモートワーク
- ハイブリッド勤務
- 多様な働き方
によって、
感覚だけでは状態を把握しづらくなっています。
そのため、
- 可視化
- データ化
- 継続観測
の重要性が高まっています。
健康管理だけではなく組織パフォーマンス把握へ
現在では、
健康施策そのものだけではなく、
- 組織状態
- パフォーマンス発揮率
- 生産性低下兆候
を把握する重要性が高まっています。
重要なのは、
単に施策を実施することではなく、
組織状態を継続的に把握し、
改善判断へ繋げることです。
まとめ
ストレスチェックは、
組織状態を把握する上で重要な施策です。
一方で、
- 年1回測定
- 単発観測
- パフォーマンス把握不足
などによって、
見えにくい組織課題が残るケースもあります。
特にプレゼンティーズムは、
出勤している状態で発生するため、
継続観測が重要になります。
今後は、
- 欠勤
- ストレス
- パフォーマンス発揮率
- 組織状態変化
を統合的に把握する視点が重要になっていきます。
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組織状態の把握だけではなく、
状態に応じた改善支援にも対応しています。
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