多くの企業では、
- 売上
- 利益
- 稼働率
- 離職率
などの数値は継続的に管理されています。
一方で、
- 組織状態
- 疲労傾向
- パフォーマンス低下
- 回復不足
- 認知負荷
などは、
継続的に把握されていないケースも少なくありません。
しかし、
プレゼンティーズムのような
健康起因のパフォーマンス低下は、
単発測定だけでは見えにくい特徴があります。
本記事では、
なぜ月1回の継続観測が重要なのか、
そしてなぜ単発施策だけでは組織状態を把握しづらいのかを解説します。
組織状態は常に変化している
組織状態は、
固定されたものではありません。
例えば、
- 繁忙期
- 人員不足
- 組織変更
- マネジメント変更
- プロジェクト変更
- 働き方変化
などによって、
継続的に変化します。
一時的に状態が良くても、
数ヶ月後には疲労傾向が高まっているケースもあります。
逆に、
一時的に状態が悪化していても、
改善している場合もあります。
そのため、
一度だけの測定では、
組織状態を十分に把握できないケースがあります。
年1回だけでは変化が見えにくい
多くの企業では、
年1回のストレスチェックや
単発アンケートが実施されています。
もちろん、
これらも重要な取り組みです。
しかし、
組織状態は1年間固定ではありません。
例えば、
- 繁忙期だけ疲労が高まる
- 特定プロジェクト時に認知負荷が増える
- 組織変更後に心理負荷が高まる
など、
短期間で変化するケースがあります。
年1回だけでは、
その途中変化を把握しづらい場合があります。
プレゼンティーズムは表面化しにくい
プレゼンティーズムとは、
出勤しているが、
健康起因によって
本来のパフォーマンスを発揮できていない状態
を指します。
例えば、
- 集中力低下
- 判断速度低下
- 作業効率低下
- 回復不足
- 認知疲労
などがあります。
しかし、
欠勤しているわけではないため、
問題として表面化しにくい特徴があります。
そのため、
- 離職が起きてから気づく
- 生産性低下後に問題化する
- 現場疲弊が進行してから把握する
というケースもあります。
継続観測によって変化が見えやすくなる
重要なのは、
- 同じ指標で
- 継続的に
- 組織単位で
観測することです。
例えば、
- パフォーマンス発揮率推移
- 身体状態推移
- 認知状態推移
- 回復状態推移
- 心理状態推移
などを継続観測することで、
組織状態の変化が見えやすくなります。
単発測定ではなく、
推移として見ることで、
初めて見える傾向もあります。
月1回という頻度が重要な理由
毎日取得すると、
運用負荷や回答負荷が高くなりやすくなります。
一方で、
半年に1回や年1回では、
途中変化を把握しづらくなります。
そのため、
- 継続しやすさ
- 状態変化把握
- 回答負荷
- 組織運用
のバランスを考えると、
月1回程度の継続観測は、
実務上の運用と相性が良いケースがあります。
特に、
組織状態の変化は、
短期間で急激に変わるというより、
少しずつ蓄積する
ケースも多くあります。
月次推移で見ることで、
小さな変化を把握しやすくなります。
感覚だけでは限界がある
以前は、
- 表情
- 雰囲気
- 会話
などから、
状態変化を感覚的に把握できる場面もありました。
しかし現在では、
- リモートワーク
- ハイブリッド勤務
- 多様な働き方
によって、
感覚だけでは状態を把握しづらくなっています。
また、
企業規模が大きくなるほど、
全体状態を感覚だけで把握することは難しくなります。
そのため、
- 可視化
- 継続観測
- 状態推移把握
の重要性が高まっています。
重要なのは施策実施前の状態把握
組織改善では、
施策そのものへ注目が集まりやすい傾向があります。
例えば、
- 健康施策
- 研修
- 福利厚生
- コミュニケーション施策
などです。
しかし、
状態が見えていないままでは、
- 何が課題なのか
- どこに負荷があるのか
- 改善しているのか
を判断しづらくなります。
そのため、
まず重要なのは、
組織状態を継続観測し、
変化を把握できる状態を作ること
です。
データ蓄積によって比較しやすくなる
継続観測の価値は、
単月結果だけではありません。
例えば、
- 前月比較
- 繁忙期比較
- 部署比較
- 拠点比較
- 施策前後比較
などが可能になります。
これによって、
- どのタイミングで状態が悪化しやすいのか
- どの領域に負荷が出やすいのか
- どの組織で変化が起きているのか
を把握しやすくなります。
まとめ
組織状態は、
固定されたものではなく、
継続的に変化しています。
特に、
プレゼンティーズムのような
健康起因のパフォーマンス低下は、
単発測定だけでは把握しづらい特徴があります。
そのため重要なのは、
- 同じ指標で
- 継続的に
- 組織単位で
観測することです。
月1回の継続観測によって、
- 状態変化
- リスク兆候
- 改善優先領域
- 組織傾向
を把握しやすくなります。
また、
状態を見える化することで、
感覚だけでは難しかった組織判断を、
データベースで行いやすくなります。
組織状態を継続観測したい方へ
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組織状態の把握だけではなく、
状態に応じた改善支援にも対応しています。
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