プレゼンティーズムはなぜ起きるのか｜Insights

プレゼンティーズムはなぜ起きるのか

出勤しているにもかかわらず、
健康起因によって本来のパフォーマンスを発揮できていない状態を、プレゼンティーズムと呼びます。

近年では、
健康経営や組織パフォーマンス向上の文脈で注目される機会が増えています。

しかし実際には、

なぜプレゼンティーズムが起きるのか
どのような状態が影響するのか
なぜ企業側で把握しづらいのか

が十分に理解されていないケースも少なくありません。

本記事では、
プレゼンティーズムが発生する背景や、
企業で見えにくくなる理由について整理します。

プレゼンティーズムは健康起因のパフォーマンス低下

プレゼンティーズムは、
単純な体調不良だけを指すものではありません。

重要なのは、
健康起因によって業務パフォーマンスへ影響が出ている状態であることです。

例えば、

疲労によって集中力が続かない
睡眠不足で判断速度が低下する
肩こりや腰痛で作業効率が落ちる
認知疲労で思考整理が難しくなる
心理的負荷でパフォーマンスが安定しない

といった状態が該当します。

本人は出勤しているため、
企業側からは問題が見えにくいのが特徴です。

身体的負荷によってプレゼンティーズムは起きる

プレゼンティーズムの要因として、
まず挙げられるのが身体的負荷です。

例えば、

長時間のデスクワーク
現場作業による身体負荷
姿勢不良
慢性的な肩こりや腰痛
疲労蓄積

などがあります。

身体的な不調は、
欠勤には至らないケースも多くあります。

そのため、
表面的には通常勤務をしているように見えても、
実際には集中力や持続力が低下していることがあります。

特に製造業やデスクワーク中心の企業では、
継続的な身体負荷がパフォーマンスへ影響しているケースも少なくありません。

認知負荷によってプレゼンティーズムは起きる

近年では、
認知負荷によるプレゼンティーズムも重要視されています。

例えば、

情報量過多
マルチタスク
会議過多
判断業務の連続
長時間の集中作業

などです。

IT企業や知的労働中心の組織では、
身体負荷よりも認知疲労が大きな影響を与えることがあります。

認知負荷が高まると、

判断速度低下
ミス増加
思考整理不足
コミュニケーション精度低下

などが発生しやすくなります。

しかし、
これらは外見上では見えにくいため、
組織内で把握されにくい傾向があります。

回復不足によってプレゼンティーズムは起きる

プレゼンティーズムは、
単なる業務負荷だけではなく、
回復不足によっても発生します。

例えば、

睡眠不足
休息不足
長時間労働
オンオフ切り替え不足
慢性的疲労

などです。

一時的には対応できていても、
回復不足が継続すると、
徐々にパフォーマンス低下が発生します。

特に、
リモートワークやハイブリッド勤務では、
仕事と休息の境界が曖昧になりやすく、
回復状態が悪化しているケースもあります。

心理的負荷によってプレゼンティーズムは起きる

心理的負荷も、
プレゼンティーズムへ影響を与える要因の一つです。

例えば、

人間関係ストレス
業務プレッシャー
将来不安
評価不安
コミュニケーション不足

などがあります。

ただし、
プレゼンティーズムは単一要因で決まるものではありません。

身体・認知・回復・心理など、
複数要因が重なっているケースも多くあります。

そのため、
単純な原因断定ではなく、
継続観測による傾向把握が重要になります。

プレゼンティーズムはなぜ企業で見えにくいのか

プレゼンティーズムが難しいのは、
数値として直接現れにくい点にあります。

例えば、

少しミスが増える
作業速度が落ちる
会議の質が下がる
判断に時間がかかる
集中が続かない

といった変化は、
単体では把握されにくい傾向があります。

また、
本人も、

少し疲れているだけ
一時的なもの
忙しいだけ

と認識しているケースがあります。

そのため、
欠勤率や休職率だけでは、
組織状態を十分に把握できないことがあります。

プレゼンティーズムは単発測定では把握しづらい

プレゼンティーズムは、
一度のアンケートだけでは十分に把握できません。

重要なのは、

継続的に
同じ指標で
組織単位で

観測することです。

例えば、

パフォーマンス発揮率推移
身体状態推移
認知状態推移
回復状態推移
心理状態推移

などを継続的に観測することで、
組織状態の変化が見えやすくなります。

単発では見えなかった変化も、
時系列で見ることで、
傾向として把握しやすくなります。

プレゼンティーズム対策で重要なのは状態把握

プレゼンティーズムは、
単純な施策導入だけで解決するものではありません。

例えば、

業務負荷
組織構造
マネジメント
コミュニケーション
働き方

など、
複数要因が影響します。

そのため、
まず重要なのは、
組織状態を可視化することです。

状態が見えていないまま施策を実施しても、
適切な意思決定は難しくなります。

まとめ

プレゼンティーズムは、
出勤しているが、
健康起因によって本来のパフォーマンスを発揮できていない状態を指します。

背景には、

身体負荷
認知負荷
回復不足
心理的負荷

など、
複数の要因があります。

また、
プレゼンティーズムは外見上では見えにくく、
欠勤率だけでは把握できないケースも少なくありません。

そのため、
組織状態を継続的に観測し、
パフォーマンス変化を可視化することが重要になります。

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