欠勤だけでは見えない組織パフォーマンス低下
近年、健康経営の文脈で注目されているのが、
プレゼンティーズム（Presenteeism）です。
しかし実際には、
- なんとなく聞いたことはある
- 欠勤との違いが分からない
- 具体的に何が問題なのか分からない
という企業担当者の方も少なくありません。
本記事では、
プレゼンティーズムの基本的な考え方から、
企業に与える影響、
なぜ可視化が重要なのかまでを解説します。
プレゼンティーズムとは
プレゼンティーズムとは、
出勤しているが、
健康起因によって本来のパフォーマンスを発揮できていない状態を指します。
例えば、
- 肩こりや腰痛による集中力低下
- 睡眠不足による判断力低下
- 疲労による作業効率低下
- 認知疲労による思考力低下
- 心理的負荷によるパフォーマンス低下
などが該当します。
本人は出勤しているため、
一見すると問題が見えにくいのが特徴です。
アブセンティーズムとの違い
プレゼンティーズムと合わせて語られるのが、
アブセンティーズムです。
アブセンティーズム
病欠や休職など、
欠勤による労働損失。
プレゼンティーズム
出勤しているが、
健康起因でパフォーマンスが低下している状態。
企業としては、
欠勤の方が把握しやすいため、
従来はアブセンティーズム中心で管理されることが多くありました。
一方で近年では、
プレゼンティーズムによる組織パフォーマンスへの影響にも注目が集まっています。
なぜ今プレゼンティーズムが注目されているのか
従来、多くの企業では、
- 欠勤率
- 有給取得率
- 休職率
など、
出勤していない状態を中心に管理していました。
しかし近年では、
出勤しているが、
本来のパフォーマンスを十分に発揮できていない状態にも注目が集まっています。
背景には、
働き方や企業課題の変化があります。
人材不足
人材不足が進む中、
一人ひとりのパフォーマンス発揮がこれまで以上に重要になっています。
健康経営の広がり
健康施策を、
組織パフォーマンスや生産性向上の観点から捉える企業が増えています。
リモートワーク・ハイブリッド勤務
外見上では状態変化が見えにくくなり、
組織状態の把握が難しくなっています。
プレゼンティーズムはなぜ見えにくいのか
プレゼンティーズムの難しさは、
単一指標では把握しづらい点にあります。
例えば、
- 売上が少し落ちる
- ミスが増える
- 集中力が続かない
- 会議の質が下がる
こうした変化は、
単体では見逃されやすい傾向があります。
また、本人自身も、
少し疲れているだけ
と認識しているケースも少なくありません。
欠勤管理だけでは把握できない
例えば、
- 欠勤率は低い
- 休職者も少ない
にもかかわらず、
- 生産性が上がらない
- 組織に疲労感がある
- 離職が増えている
- パフォーマンスにばらつきがある
というケースがあります。
この場合、
欠勤データだけでは組織状態を十分に把握できていない可能性があります。
なぜ継続観測が重要なのか
プレゼンティーズムは、
一度の測定だけでは十分に把握できません。
重要なのは、
- 継続的に
- 同じ指標で
- 組織単位で
観測することです。
例えば、
- パフォーマンス発揮率の推移
- 身体状態の変化
- 認知状態の変化
- 回復状態の変化
- 心理状態の変化
などを継続的に観測することで、
組織状態の変化が見えやすくなります。
健康施策だけでは十分でないケースもある
プレゼンティーズムは、
健康施策だけで状態変化へ繋がるとは限りません。
例えば、
- 業務負荷
- 組織構造
- コミュニケーション
- マネジメント
- 働き方
なども影響します。
そのため、
まず組織状態を可視化すること
が重要になります。
プレゼンティーズム可視化の重要性
現在、多くの企業では、
- 欠勤率
- ストレスチェック
- 医療費
などは管理されています。
一方で、
出勤しているが、
健康起因でパフォーマンスが低下している状態については、
十分に把握できていないケースが少なくありません。
プレゼンティーズムを継続観測することで、
- 組織状態の変化
- パフォーマンス低下の兆候
- 改善優先領域
を把握しやすくなります。
まとめ
プレゼンティーズムとは、
出勤しているが、
健康起因によって本来のパフォーマンスを発揮できていない状態を指します。
今後は、
- 健康管理
- 組織改善
- 生産性向上
を分けて考えるのではなく、
組織パフォーマンスとして統合的に捉えること
が重要になっていきます。
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